Preguntas Frequentes

No. No necesita ser ciudadano de EE. UU. para convertirte en miembro. La membresía se basa en la elegibilidad, como vivir, trabajar, hacer voluntariado, asistir a la escuela o practicar tu religión dentro de nuestra área de servicio en Arizona, o tener un familiar directo que ya sea miembro.

Necesitarás proporcionar tu Número de Seguro Social (SSN) o Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN), junto con otros comprobantes de
identidad, como una identificación válida con fotografía.

Sí. Si no tienes un Número de Seguro Social, puedes abrir cuentas de depósito utilizando un Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN).

Se te pedirá proporcionar:

• Una identificación válida (como licencia de conducir, identificación estatal, pasaporte extranjero con visa de EE. UU., tarjeta de residente permanente o Matrícula Consular mexicana)
• Número de Seguro Social (SSN) o ITIN
• Número de teléfono y correo electrónico
• Fecha de nacimiento y dirección residencial
• Un depósito mínimo de $25

Sí. Desert Financial acepta una Matrícula Consular mexicana vigente como forma de identificación para abrir cuentas de depósito.

Un Número de Identificación Personal del Contribuyente, o ITIN, es emitido por el Servicio de Impuestos Internos (IRS) a personas que presentan declaraciones de impuestos en los Estados Unidos pero que no califican para un Número de Seguro Social. Los ITIN se utilizan principalmente con fines tributarios y pueden usarse para establecer la membresía de personas que no tienen un SSN.

Para información sobre cómo solicitar un ITIN, visite: https://www.irs.gov/tin/itin/how-to-apply-for-an-itin

No. Abrir una cuenta en Desert Financial Credit Union no afecta tu estatus migratorio.

Desert Financial protege la información de sus miembros de acuerdo con las leyes federales y estatales de privacidad. Haz clic aquí para ver nuestro Aviso de Privacidad.

Sí. Los depósitos en Desert Financial Credit Union están asegurados a nivel federal por el National Credit Union Share Insurance Fund (NCUSIF) hasta $250,000 en total para todas las cuentas a nombre de un mismo miembro. Para más información, consulta las Declaraciones de Términos, Condiciones y Divulgaciones.

Sí. Las cuentas conjuntas están disponibles; sin embargo, cada titular debe presentar una identificación válida para cumplir con los requisitos de identificación. Un representante de Desert Financial puede revisar tu situación específica y explicarte las opciones disponibles.

Sí. Puedes abrir una cuenta visitando una sucursal de Desert Financial Credit Union. Un representante puede ayudarte en persona, revisar los documentos requeridos y responder tus preguntas durante todo el proceso.

Las cuentas de cheques son elegibles para recibir una tarjeta de débito, que puedes usar para compras diarias y acceso a cajeros automáticos.

Por el momento, la banca digital en español aún no está disponible. Desert Financial Credit Union está trabajando para ampliar sus servicios digitales en español con un enfoque culturalmente relevante. Mientras tanto, puedes encontrar información en español en nuestro sitio web: desertfinancial.com/espanol.

El depósito directo está disponible para cuentas de cheques, ahorro y mercado monetario.

Sí. Las transferencias de dinero y los servicios de pago están disponibles según el tipo de cuenta.

Sí. Desert Financial Credit Union actualmente ofrece transferencias en línea internacionales para sus miembros. Las solicitudes pueden realizarse en una sucursal. Se aplican tarifas y tiempos de procesamiento.

¡Zelle^® está disponible a través de nuestra aplicación móvil de primera categoría! Esto significa que puedes enviar y recibir dinero fácilmente con amigos, familiares y personas de confianza¹ generalmente en cuestión de minutos.

Para comenzar, sigue estos tres sencillos pasos:

• Inicia sesión en la app móvil de Desert Financial
• Selecciona Zelle^® en el menú principal en la parte inferior de la pantalla
  Regístrate con tu correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU.

¡Luego, estará listo para comenzar a enviar y recibir dinero! Las transacciones con Zelle^® aparecerán en la actividad de tu cuenta de cheques, para que puedas llevar un mejor control de tu dinero.

¹Zelle^® está disponible para usuarios activos de banca en línea personal. Pueden aplicarse periodos de espera y restricciones adicionales. Para más información, consulta los Términos de Servicio de Zelle^®. Para enviar o recibir dinero con Zelle^®, ambas personas deben tener una cuenta elegible de cheques o ahorro. Las transacciones entre usuarios registrados suelen realizarse en minutos.

Zelle^® y las marcas relacionadas con Zelle^® son propiedad total de Early Warning Services, LLC y se utilizan bajo licencia.

Algunas cuentas y servicios pueden tener cargos. Desert Financial Credit Union ofrece una cuenta Free Checking² sin cargos mensuales por servicio y acceso a una red de más de 30,000 cajeros automáticos CO-OP sin recargos.

Para obtener más información sobre cargos, te recomendamos hablar con un representante de Desert Financial. También puedes consultar nuestro listado de tarifas en: DesertFinancial.com/Fees.

²La cuenta de cheques es gratuita; sin embargo, pueden aplicarse cargos por sobregiros u otros servicios adicionales. Se requiere cumplir con los requisitos de elegibilidad de membresía.

Una cooperativa de crédito es una institución financiera sin fines de lucro que pertenece a sus miembros. Ofrece muchos de los mismos servicios que un banco,
como cuentas de cheques y ahorro, préstamos, tarjetas de crédito y banca en línea. Al ser propiedad de sus miembros, está enfocada en servir a las personas y a la
comunidad.

En una cooperativa de crédito, las cuentas están disponibles a través de la membresía. Al hacerte miembro, tienes acceso a los productos y servicios de Desert
Financial. La membresía generalmente comienza al abrir una cuenta de ahorros de miembros y cumplir con los requisitos de elegibilidad. Un representante de Desert
Financial puede guiarte paso a paso según la cuenta que desees abrir.

Sí. Los representantes de Desert Financial pueden explicarte cómo funcionan las cuentas, ayudarte a elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades y
acompañarte paso a paso para abrir tu primera cuenta.

Para recibir asistencia en español, llama al 602-433-7000 y presiona 9.

Sí. Desert Financial cuenta con personal bilingüe y asesores financieros que pueden brindarte orientación personalizada en español en algunas sucursales. Visita
nuestras sucursales: https://www.desertfinancial.com/en/who-we-are/locations.

Sí. Desert Financial Credit Union ofrece productos y servicios de banca para negocios diseñados para apoyar a pequeños negocios y emprendedores, sujetos a
requisitos de elegibilidad.

Sí. Desert Financial ofrece recursos de educación financiera y orientación para ayudarte a entender tu crédito, administrar tus finanzas y avanzar hacia tus metas
financieras.

Puedes visitar una sucursal o llamar a nuestro centro de atención al miembo para hablar con un representante bilingüe de Desert Financial Credit Union y recibir ayuda personalizada. Llama al 602-433-7000. Para español, presiona 9. O visita nuestras sucursales: https://www.desertfinancial.com/en/who-we-are/locations.